Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de vie privée ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité a été créée à l’aide du Générateur de Politique de Confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont les premières lettres sont en majuscules ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

  • Compte : un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
  • Filiale : une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la possession de 50 % ou plus des actions, intérêts en capital ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou autres autorités de gestion.
  • Entreprise (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Accord) désigne Plombier Waterloo.
  • Cookies : petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant des détails sur votre historique de navigation sur ce site, parmi d’autres utilisations.
  • Pays : Belgique
  • Appareil : tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Données personnelles : toute information se rapportant à un individu identifié ou identifiable.
  • Service : désigne le Site Web.
  • Fournisseur de services : toute personne physique ou morale traitant les données pour le compte de la Société, comme les sociétés ou individus tiers employés par la Société pour faciliter le Service, le fournir, effectuer des services liés ou aider à analyser l’utilisation du Service.
  • Données d’utilisation : données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par son infrastructure (par exemple, la durée d’une visite de page).
  • Site Web : Plombier Waterloo, accessible depuis https://plombier-waterloo.be/
  • Vous : l’individu utilisant ou accédant au Service, ou l’entreprise ou autre entité légale au nom de laquelle cette personne utilise le Service.

Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant servir à vous contacter ou à vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées sur notre Service, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations comme le type d’appareil, l’ID unique, l’adresse IP, le système d’exploitation mobile, le navigateur Internet mobile et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations envoyées par votre navigateur lors de la visite de notre Service.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies incluent balises, scripts et tags pour collecter et analyser les données et améliorer notre Service. Elles peuvent inclure :

  • Cookies ou cookies de navigateur : petits fichiers placés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou indiquer quand un cookie est envoyé. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Service.
  • Balises Web : certaines sections du Service ou nos emails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (ou gifs transparents) pour compter les utilisateurs visitant les pages ou ouvrant les emails et pour analyser les statistiques du site.

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture du navigateur, tandis que les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Pour plus d’informations : article TermsFeed sur les cookies.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service et à certaines fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et prévenir les usages frauduleux.
  • Cookies de consentement : identifient si l’utilisateur a accepté l’utilisation des cookies.
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix (langue, connexion) pour une expérience personnalisée.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser vos données personnelles pour :

  • Fournir et maintenir le Service
  • Gérer votre compte
  • Exécuter un contrat
  • Vous contacter (emails, SMS, notifications)
  • Vous fournir des informations, promotions et offres
  • Gérer vos demandes
  • Transferts commerciaux (fusion, acquisition, restructuration)
  • Autres analyses et amélioration du Service

Partage de vos données personnelles

  • Avec les fournisseurs de services pour analyse et contact
  • Lors de transferts commerciaux (fusion, acquisition)
  • Avec des filiales
  • Avec des partenaires commerciaux
  • Avec d’autres utilisateurs si informations publiquement partagées
  • Avec votre consentement

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de cette Politique, respecter les obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

Transfert de vos données

Vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de votre juridiction. Votre consentement à cette Politique implique votre accord pour ce transfert. Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données.

Suppression des données personnelles

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer vos informations depuis votre compte ou en nous contactant. Certaines informations peuvent être conservées si la loi l’exige.

Divulgation de vos données personnelles

Peut se faire dans les cas suivants :

  • Transactions commerciales (fusion, acquisition)
  • Application de la loi
  • Autres obligations légales (protéger droits, biens, sécurité, prévenir infractions, responsabilité légale)

Sécurité de vos données

Nous utilisons des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données, mais aucune transmission ou stockage électronique n’est totalement sécurisé.

Vie privée des enfants

Le Service n’est pas destiné aux moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants. Si nous découvrons une collecte illégale, nous supprimons ces informations.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas leur contenu, politique de confidentialité ou pratiques.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements seront publiés sur cette page et, si nécessaire, notifiés par email ou avis sur le Service.

Nous contacter

Pour toute question sur cette Politique, vous pouvez nous contacter :